سياسة الشحن والتوصيل
في عطار أميرتي نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان لضمان أفضل تجربة تسوق داخل المملكة العربية السعودية.
مناطق التوصيل
- نوصل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية مع التركيز على الرياض.
- في حال وجود أي منطقة غير مغطاة، سيتم إعلام العميل قبل إتمام الطلب.
مدة التوصيل
- عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- قد تختلف المدة في حالات الأعياد أو العطلات الرسمية.
رسوم التوصيل
- قد يتم تطبيق رسوم شحن حسب وزن وحجم الطلب ومنطقة التوصيل.
- في حال توفر شحن مجاني، سيتم توضيح ذلك عند إتمام الطلب.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إذا تم إرجاع الطلب (إلا إذا كان الخطأ من طرف المتجر).
متابعة الطلب
- بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل بـ رقم تتبع الشحنة لمتابعة حالة التوصيل.
- في حال وجود أي مشكلة أثناء التوصيل، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء لحلها بسرعة.
استلام الطلب
- يرجى التأكد من استلام الطلب بشكل شخصي أو من قبل أحد الأشخاص المخولين.
- في حال وجود أي تلف أو خلل في المنتج عند الاستلام، يرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء.
التواصل
- لأي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل يمكنكم التواصل معنا عبر:
- https://wa.me/966556041291